Αποστολή και παράδοση

Χρόνοι Παράδοσης

Για παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν έως τις 10:00 ισχύουν ανά περιοχή οι παρακάτω χρόνοι παράδοσης:

• Αττική και χερσαίοι προορισμοί– Παράδοση εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
• Νησιωτικοί προορισμοί – Παράδοση εντός 3-4 εργάσιμων ημερών.
• Δυσπρόσιτες Περιοχές– Παράδοση εντός 3-4 εργάσιμων ημερών.

Για παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν μετά τις 10:00 οι ανωτέρω παραδόσεις επιβαρύνονται με μια επιπλέον μέρα.

Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται σε ημέρες αργίας, επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη, από όπου και αρχίζει να καταμετράται ο προβλεπόμενος χρόνος παράδοσης. Οι παραπάνω αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να τροποποιούνται σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή απρόβλεπτων συνθηκών ή περιόδων με υψηλή καταναλωτική κίνηση  (απεργίες στις μεταφορές, περίοδος Χριστουγέννων/εορτών κοκ).

Έξοδα Αποστολής

Για την αποστολή των παραγγελιών συνεργαζόμαστε με την ACS courier και τα ELTA courier. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται ως ακολούθως:

• Αττική

Για παραγγελίες άνω των 50,00 € και έως 2 κιλά η αποστολή είναι Δωρεάν. Για κάθε επιπλέον κιλό υπάρχει χρέωση 1,00 €/kg.

Για παραγγελίες κάτω των 50,00 € και κάτω των 2 κιλών η χρέωση αποστολής είναι 3,00 €. Για κάθε επιπλέον κιλό υπάρχει χρέωση 1,00 €/kg.

• Υπόλοιποι χερσαίοι και νησιωτική προορισμοί

Για παραγγελίες άνω των 50,00 € και έως 2 κιλά η αποστολή είναι Δωρεάν. Για κάθε επιπλέον κιλό υπάρχει χρέωση 1,00 €/kg.

Για παραγγελίες κάτω των 50,00 € και κάτω των 2 κιλών η χρέωση αποστολής είναι 4,00 €. Για κάθε επιπλέον κιλό υπάρχει χρέωση 1,00 €/kg.

Σε περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή, επιβαρύνεστε το κόστος της αντικαταβολής που είναι 2,40€.

Για αγορές άνω των 50,00 € ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με μεταφορικά, ούτε κόστος αντικαταβολής, εφόσον την επιθυμεί.

Αποστολή σε BoxNow Lockers 24/7

Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας επιλέγοντας ένα επιθυμητό locker της BoxNow.

Για παραγγελίες κάτω των 50,00€ η αποστολή με BoxNow είναι στα 2,50€. Για παραγγελίες άνω των 50€ η αποστολή με BoxNow είναι δωρεάν.

*Η υπηρεσία της αντικαταβολής δεν υποστηρίζεται για αποστολές με BoxNow.

Αποστολή σε ACS Points

Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας επιλέγοντας το ACS Point που σας εξυπηρετεί.

Για παραγγελίες άνω των 50€ η αποστολή σε ACS Points είναι δωρεάν. Για παραγγελίες κάτω των 50€ οι χρεώσεις διαμορφώνονται ως εξής:

Για αποστολές εντός πόλης το κόστος είναι 2.85€ έως 2 κιλά, με επιπλέον χρέωση 0.62€ για κάθε επιπλέον κιλό.

Για αποστολές εντός περιφέρειας και για τους υπόλοιπους χερσαίους προορισμούς, η χρέωση είναι 4.09€ έως 2 κιλά και 0.86€ για κάθε επιπλέον κιλό.

Για νησιωτικούς προορισμούς η χρέωση παραμένει 4.09€ έως 2 κιλά, ενώ κάθε επιπλέον κιλό κοστίζει 1.17€.

*Η υπηρεσία της αντικαταβολής δεν υποστηρίζεται για αποστολές με ACS Points.

Πολιτική Ακυρώσεων/Επιστροφών

Για τις επιστροφές ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις :

–  Οφείλετε να ενημερώσετε την εταιρεία εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να επιστρέψετε το προϊόν το αργότερο εντός 14 ημερών, με courier της επιλογής σας,  από την άσκηση της υπαναχώρησης

– Η συσκευασία να είναι ακέραιη χωρίς φθορές και σκισίματα

– Το προϊόν δεν είναι αλλοιωμένο και δεν έχει δοκιμαστεί / χρησιμοποιηθεί

– Το προϊόν δεν έχει έρθει σε άμεση επαφή με το δέρμα.

– Το προϊόν βρίσκεται σε τέλεια/άριστη κατάσταση που να επιτρέπει την επαναπώλησή του και δεν έχει αποσυσκευαστεί (δεν έχει αφαιρεθεί το πλαστικό περιτύλιξης και βρίσκεται στην αρχική του κλειστή ή σφραγισμένη συσκευασία, με αξεσουάρ, οδηγίες, κλπ).

– Θα πρέπει να γίνει επιστροφή ολόκληρου του πακέτου σε περίπτωση ειδών προσφοράς.
-Προϊόντα προσφορών δεν επιστρέφονται.

Διαδικασία επιστροφών
Το προϊόν επιστρέφεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:
Βήμα 1ο Επικοινωνείτε με την botasuggs στο [email protected]  και δηλώνετε το αίτημά σας για επιστροφή προϊόντος.
Βήμα 2ο Tο συσκευάζετε μαζί με το προϊόν και την απόδειξη αγοράς, σε συσκευασία που εξασφαλίζει ότι το προϊόν θα φτάσει άθικτο στον προοορισμό του.
Βήμα 3ο Αποστέλλετε το πακέτο στην παρακάτω διεύθυνση δηλώνοντας ότι πρόκειται για επιστροφή στο Ε-shop της botasuggs  Εταιρείας botasuggs Wellness Products :Αρχιμήδους 6,Ταύρος,Αθήνα,Τ.Κ.17778, Τηλέφωνο επικοινωνίας 2104832411

*Επιλέγοντας την ΕΛΤΑ Courier για την επιστροφή των προϊόντων σας, επωφελείστε της προνομιακής χρέωσης 3.00€ (έως 2 κιλά) που έχει εξασφαλίσει η botasuggs για εσάς, για αποστολές εντός Αττικής. Για αποστολές εκτός Αττικής, η τιμή των μεταφορικών προσαρμόζεται στα 4.00€ (έως 2 κιλά).

Μεταφορικά έξοδα
Τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή μη συμμόρφωσης των παραδοθέντων προϊόντων σε συνάρτηση με την παραγγελία, η επιστροφή των προϊόντων πραγματοποιείται αποκλειστικά με την ΕΛΤΑ Courier και τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τη botasuggs.

Επιστροφή Χρημάτων
Αφότου το προϊόν επιστραφεί στις αποθήκες μας θα ακολουθήσει σχετική αξιολόγηση της καταστάσεως των επιστρεφόμενων προϊόντων  και θα σας σταλεί αντίστοιχη ενημέρωση μέσω e-mail. Εφόσον πληρούνται οι προδιαγραφές με βάση τους Όρους Επιστροφών, τα χρήματα επιστρέφονται κατά τον ίδιο τρόπο που έγινε η εξόφληση.

Σημαντικές Πληροφορίες
Για λόγους υγιεινής τα παρακάτω προϊόντα δεν επιστρέφονται:

• Νυχοκόπτες
• Ψαλιδάκια Νυχιών
• Αποσμητικά
• Εργαλεία Ξυρίσματος (πινέλα ξυρίσματος, ξυριστικές μηχανές).

Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν παραλάβει την παραγγελία του για δεύτερη φορά, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει τη δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή για μελλοντικές παραγγελίες. Σε επόμενες παραγγελίες θα είναι διαθέσιμες μόνο οι προπληρωμένες μέθοδοι πληρωμής (π.χ. κάρτα ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό).